1. Thủ tục tiếp công dân

-

Trình tự thực hiện:

Bước 1: Công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo qui định.

Bước 2: Công dân đến Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và Trả kết quả Thanh tra tỉnh – Trung tâm Hành chính tập trung tỉnh Bình Dương nộp đơn khiếu nại, tố cáo hoặc trình bày nội dung khiếu nại, tố cáo.

Cán bộ tiếp công dân kiểm tra giấy tờ tùy thân, đơn và các tài liệu kèm theo, ghi chép vào sổ theo dõi tiếp công dân:

+ Nếu khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của Thủ trưởng đơn vị mình và đầy đủ hồ sơ thì tiếp nhận và viết phiếu biên nhận, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn bổ sung cho đầy đủ để tiếp nhận.

+ Nếu khiếu nại, tố cáo không thuộc thẩm quyền giải quyết thì hướng dẫn công dân đến đúng cơ quan có thẩm quyền.

+ Đối với đơn khiếu nại không đủ điều kiện để được thụ lý giải quyết theo quy định của Luật Khiếu nại, tố cáo thì trả lời rõ cho công dân.

+ Trường hợp đơn khiếu nại có chữ ký của nhiều người thì hướng dẫn người khiếu nại viết đơn riêng.

+ Trường hợp công dân trình bày trực tiếp không có đơn, cán bộ tiếp công dân có trách nhiệm hướng dẫn công dân viết thành đơn (theo mẫu) hoặc ghi lại ý kiến trình bày và yêu cầu công dân ký tên xác nhận.

Bước 3: Trả kết quả theo ngày hẹn ghi trên giấy biên nhận.

-

Cách thức thực hiện:

Tại Thanh tra tỉnh.

-

Thành phần, số lượng hồ sơ:

+ Thành phần hồ sơ

Đơn khiếu nại (theo mẫu); Đơn tố cáo (theo mẫu) hoặc bản ghi lời khiếu nại, tố cáo.

Giấy tờ tùy thân (Chứng minh nhân dân - photo)

Các tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo.

* Trường hợp uỷ quyền hoặc đại diện thì người được uỷ quyền hoặc người đại diện phải có văn bản uỷ quyền hoặc văn bản đại diện có xác nhận của UBND cấp xã nơi người khiếu nại cư trú (theo mẫu).

+ Số lượng hồ sơ:

1 (bộ)

-

Thời hạn giải quyết:

10 ngày làm việc

-

Đối tượng thực hiện TTHC:

+ Cơ quan có thẩm quyền quyết định theo quy định: UBND tỉnh.

+ Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): Thanh tra tỉnh.

+ Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Thanh tra tỉnh.

+ Cơ quan phối hợp (nếu có):

-

Cơ quan thực hiện TTHC:

Tổ chức và  cá nhân                                                                                                                          

-

Kết quả thực hiện TTHC:

Biên nhận nhận đơn

-

Lệ phí (nếu có):

Không

-

Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai (nếu có):

+ Đơn khiếu nại(theo mẫu)

+ Đơn tố cáo(theo mẫu)

+ Giấy uỷ quyền(theo mẫu)

-

Yêu cầu, điều kiện thực hiện TTHC (nếu có):

+ Quyền và nghĩa vụ của người đến khiếu nại, tố cáo tại nơi tiếp công dân:

+ Xuất trình giấy tờ tùy thân, tuân thủ nội quy tiếp công dân và thực hiện theo sự hướng dẫn của người tiếp công dân;

+ Trình bày trung thực sự việc, cung cấp tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo của mình và ký xác nhận những nội dung đã trình bày;

+ Được hướng dẫn, giải thích về việc thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo;

+ Cử đại diện để trình bày với người tiếp công dân trong trường hợp có nhiều người khiếu nại, tố cáo cùng một nội dung;

+ Được khiếu nại, tố cáo về những hành vi sai trái, cản trở, gây phiền hà, sách nhiễu của người tiếp công dân.

+ Nghiêm cấm việc cản trở, gây phiền hà, sách nhiễu đối với công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ảnh

+ Nghiêm cấm việc gây rối trật tự ở nơi tiếp công dân, vu cáo, xúc phạm uy tín, danh dự của cơ quan nhà nước, người thi hành nhiệm vụ, công vụ.

-

Căn cứ pháp lý của TTHC:

+ Luật Khiếu nại, tố cáo ngày 02 tháng 12 năm 1998

+ Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo ngày 15 tháng 6 năm 2004.

+ Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo ngày 29 tháng 11 năm 2005.

+ Nghị định số 136/2006/NĐ-CP ngày 14/11/2006 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật khiếu nại, tố cáo và các luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật khiếu nại, tố cáo.

+ Nghị định số 89/CP ngày 07/08/1997  của Chính phủ ban hành Quy chế tiếp công dân.

+ Thông tư số 1178/TT-TTNN ngày 25/09/1997 của Thanh tra Nhà nước hướng dẫn thực hiện Nghị  định số 89/CP ngày 07/08/1997 của Chính phủ ban hành Quy chế Tổ chức tiếp công dân.

+ Quyết định số 27/2010/QĐ-UBND ngày 02/8/2010 của UBND tỉnh quy định trình tự, thủ tục tiếp công dân, tiếp nhận đơn và giải quyết đơn tranh chấp đất đai, đơn khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính về quản lý đất đai và đơn khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Bình Dương.

Mẫu số: 32 (Ban hành kèm theo Quyết định số 1131/2008/QĐ - TTCP  ngày 18 tháng 6 năm 2008 của Tổng thanh tra)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆN NAM

Độc lập – Tư do – Hạnh phúc

                                               ......., ngày....tháng .....năm...

ĐƠN KHIẾU NẠI

Kính gửi:................................................(1)

Họ và tên:....................................................................(2); Mã số hồ sơ .......................(3)

Địa chỉ :.............................................................................................................................

Khiếu nại.......................................................................................................................(4)

Nội dung khiếu nại........................................................................................................(5)

...........................................................................................................................................

(Tài liệu, chứng cứ kèm theo – nếu có)

                                                                                            Người khiếu nại

                                                                  (ký và ghi rõ họ tên)

(1) Tên cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền giải quyết khiếu nại.

(2) Họ  tên của người khiếu nại,

 - Nếu là đại diện khiếu nại cho cơ quan, tổ chức thì ghi rõ chức danh, tên cơ quan, tổ chức mà mình đại diện.

- Nếu là người được uỷ quyền khiếu nại thì ghi rõ theo uỷ quyền của cơ quan, tổ chức, cá nhân nào.

(3) Nội dung này do cơ quan giải quyết khiếu nại ghi.

(4) Khiếu nại lần đầu (hoặc lần hai) đối với quyết định, hành vi hành chính của ai?

(5) Nội dung khiếu nại

 -  Ghi tóm tắt sự việc dẫn đến  khiếu nại;

 -  Yêu cầu (đề nghị) của người khiếu nại (nếu có);

Mẫu số: 46 (Ban hành kèm theo Quyết định số 1131/2008/QĐ - TTCP  ngày 18 tháng 6 năm 2008 của Tổng thanh tra)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

……..., ngày..….tháng....….năm ......…

ĐƠN TỐ CÁO

Kính gửi: .......................................................(1)

Tên tôi là: .................................................................................................................

Địa chỉ: ....................................................................................................................

Tôi làm đơn này tố cáo hành vi vi phạm pháp luật của:........................................................................................................................................................................................................................................................(2)

Nay tôi đề nghị: ...................................................................................................(3)

..................................................................................................................................

Tôi xin cam đoan những nội dung tố cáo trên là đúng sự thật và chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu cố tình tố cáo sai.

Người tố cáo

        (Ký, ghi rõ họ tên)

(1) Tên cơ quan tiếp nhận tố cáo.

(2)  Họ tên, chức vụ và hành vi vi phạm pháp luật của người bị tố cáo.

(3) Người, cơ quan có thẩm quyền giải quyết tố cáo  xác minh, kết luận và xử lý người có hành vi vi phạm theo quy định của pháp luật.

Mẫu số: 41 (Ban hành kèm theo Quyết định số 1131/2008/QĐ - TTCP  ngày 18 tháng 6 năm 2008 của Tổng thanh tra)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆN NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

......., ngày .... tháng..….năm ....…

GIẤY ỦY QUYỀN KHIẾU NẠI

Họ và tên người uỷ quyền:............................................................................................(1)

Địa chỉ :.........................................................................................................................(2)

Số CMND:.....................................................................Cấp ngày…...tháng…...năm.......

Nơi cấp:…..........................................................................................................................

Họ và tên người  được uỷ quyền………………………………………………………....

Địa chỉ:...………………………………………………………………………………...

Số CMND:..................................................................Cấp ngày......tháng…..năm............

Nơi cấp:………………………………..............................................................................

Nội dung uỷ quyền:.......................................................................................................(3)

Trong quá trình giải quyết khiếu nại, người được uỷ quyền có trách nhiệm thực hiện đúng nội dung uỷ quyền.                                                   

(1) Nếu người uỷ quyền là người đại diện cho cơ quan, tổ chức uỷ quyền cho người khác để khiếu nại thì phải ghi rõ chức vụ của người uỷ quyền.

(2) Nơi người uỷ quyền khiếu nại cứ trú, trường hợp là cơ quan, tổ chức uỷ quyền thì phải ghi rõ địa chỉ của cơ quan, tổ chức đó.

(3) Uỷ quyền toàn bộ để khiếu nại hay uỷ quyền một số nội dung (Trường hợp uỷ quyền một số nội dung thì phải ghi rõ nội dung uỷ quyền)